En velkomstpolitik kan være et nedskrevet dokument, som alle klubbens ledere og medlemmer naturligvis skal kende, hvor det er beskrevet, hvordan man tager imod nye medlemmer. Det kan både være spillere, ledere og trænere. Der er ingen tvivl om at måden, man bliver taget imod har en kæmpe betydning for, hvordan et bekendtskab vil/kan udvikle sig.
En velkomstpolitik skal naturligvis tilpasses den enkelte klub, men der er ganske almindelige menneskelige dyder, der aldrig går af mode.
Her et bud på elementer, der kan være gældende i en sådan politik:
Inden mødet i klubben
- Beskriv tydeligt på jeres platforme, at det nye medlem er vigtigt for dig fx: Vil du volleyball? For VI VIL gerne dig!
- Find en ansvarlig i klubben eller på holdene, der besvarer henvendelser indenfor 3 dage
- Hav en tydelig kontaktperson til klubben på SoMe platforme og hjemmesider. Meget gerne med navn, da det er væsentlig nemmere at starte til noget nyt, hvis man kontakter et navn og ikke en formular
Under første møde i klubben
- Gør en ansvarlig på holdet eller i klubben for denne modtagelse. Det kan være en ambassadør eller i mindre skala en “buddy” der hjælper den nye igennem den første træning
- Orienter den nye spiller om HVEM I er som KLUB og som HOLD.
- Få den nye spiller inviteret med til alle sociale ting – også de små ting, som samtaler under vandpauser, omklædning mm
Efter første møde med klubben
- Vær proaktiv og hør spilleren om oplevelsen – træneren eller en udvalgt fra holdet. VENT ikke på spilleren selv vender retur med feedback, men vær opsøgende
- Få spilleren hurtigst muligt ind i jeres medlemssystem, så vedkommende kan holde sig orienteret om afbud, aktiviteter mm
